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よくある質問

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キャロットでのお取引が安心な理由

「このまちにいます」確認

実際に利用地域にいるユーザーさんのみが使用できるよう、位置情報に基づき利用地域の確認をします。

現在地が外部に公開されることは一切なく、安全に利用してもらう目的のみで利用されます。

1:1のチャット

購入申請や商品への問い合わせも、1:1のチャットルームで行われます。 会話の内容が公開されることはないため、お取引場所などの情報を気軽に送ることができます。

「あたたかさ」指標

あたたかさは、相手の信頼度を計ることのできる指標です。あたたかさはお取引やレビューの回数に応じて上昇し、 温度が高ければ高いほど信頼できるユーザーの証です。

迅速なユーザー対応

皆さまからのお声にできるだけ早く、正確に対応できるよう心がけています。

また、不正行為に対する取り締まりも強化中です。

マナー違反や販売禁止品の販売、詐欺行為などの行為が確認された場合、サービス利用停止等の処置を行なっています。

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