身に覚えのないアカウントが表示される
既存のアカウントにログインされず身に覚えのないアカウントが表示される場合、まずは現在ログインされている方法と、以前ご利用いただいていたアカウントのログイン方法が一致しているかをご確認ください。
キャロットでは、ログイン方法が以下の３つございます。
- LINEアカウント
- 電話番号
- App Store（Apple ID）
以前のアカウントをご利用なさった際と異なるログイン方法を選択された場合、新しいアカウントが作成され、以前のアカウント情報が表示されないことがあります。
アカウントのログイン方法についての確認の仕方は以下のとおりです。
- マイページ
- 右上の歯車マークをタップ
- 「ログイン情報」をタップ
お手数をおかけいたしますが、現在のアカウン トから一度ログアウトして頂きまして、他のログイン方法で再度お試しいただけますと幸いです。
再度ログインしても問題が解決しない場合、[マイページ > お問い合わせ]から運営チームまでお問い合わせください。