よくある質問

キャロットポイントとは

キャロットポイントとはアプリ内で特定の活動を完了することで支給されるポイントです。貯まったポイントは、「マイページ」から「キャロットポイント」にて確認が可能となっており、PayPayポイントまたはAmazonギフト券に交換することができます。なお、1ポイント＝1円の固定レートが適用されます。

ご案内

ポイントが支給される条件について

以下の内容を完了することでポイントが支給されます。

• 購入応援キャッシュバック
• お友達招待

※支給条件およびポイント数は、運営状況により変更される場合があります。

各ギフト券への交換方法について

貯まったポイントは、PayPayポイントまたはAmazonギフト券に交換することが可能です。

• 受け取ったポイントは、[マイページ > キャロットポイント] から確認できます。
• ポイントをギフト券に交換する場合は、ポイント確認画面の「ポイントを交換する」より交換先を選択してください。
• ギフト券は発行後、「ギフト券ボックス」よりご確認いただけます。
• ポイントの交換につきましては、300ポイントから可能です。
• ギフト券への交換は300円、500円、1000円単位で可能です。
• なお、ギフト券の在庫状況により交換までにお時間をいただく場合や、一時的に交換ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。交換ができない場合は、お手数ですが運営チームまでお問い合わせください。

ポイント交換後のギフト券の使用方法はこちらのよくある質問をチェック

よくある質問

Q1. ポイントに有効期限はありますか？

• ポイントの基本有効期限は支給から3ヶ月です。3ヶ月以内にギフト券と交換しなかった場合、保有ポイントはすべて失効します。
• イベント限定ポイントの場合は、別途有効期限が設定される場合があります。

Q2. ポイントを現金に換金することはできますか？

• ポイントの現金換金および他者への譲渡はできません。指定のギフト券への交換のみ対応しています。

Q3. アカウントを退会した場合、ポイントはどうなりますか？

• 退会時に保有ポイントはすべて失効します。

Q4. ポイントが支給されません

• 不正取引や虚偽の招待など、不正な方法で取得したポイントは取り消される場合があり、運営チームの判断によってはアカウントの利用が制限される場合があります。

上記の内容をご確認いただいてもなお問題が解決しない場合、お手数ですがマイページ > お問い合わせから運営チームまでお問い合わせください。