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よくある質問

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アカウントが利用停止になる場合

下記のような行為が確認されると、キャロットの運営ポリシーに基づきアカウントが利用停止となる場合がございます。

  • 誹謗中傷
  • セクハラ発言
  • 支払いトラブル
  • 詐欺とみなされる発言または行為
  • 業者からの勧誘とみなされる発言または行為
  • その他不適切と判断される行為
  • 支払いのトラブル、詐欺、セクハラ等の理由で利用停止中のユーザーからチャットを受信した場合は、これ以上の被害を防止するためにできるだけチャットを控えていただくことをおすすめします。 万が一、利用停止となったユーザーとお取引中で、入金の遅延や商品未発送でお困りの場合、チャットルームの右上にある点3つのボタンから運営チームまでご報告ください。 マナーを守らないユーザーとのお取引にお困りの場合、運営チームまでご報告いただけましたら早急に対応させていただきます。 みなさんが安心してキャロットをご利用いただけるよう、運営チーム一同努力して参ります。

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